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Vielen Dank, dass Sie sich für Brisebay entschieden haben. Unser Team in Berlin legt großen Wert auf persönliche und zuverlässige Unterstützung. Egal, ob Sie eine Frage zu Ihrer Bestellung haben oder Hilfe bei der Auswahl benötigen – wir sind für Sie da. Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle.
So erreichen Sie uns – Ihr direkter Draht zu Brisebay
Der schnellste und bevorzugte Weg, uns zu kontaktieren, ist per E-Mail. Bitte senden Sie Ihre Anfrage an:
Damit wir Ihr Anliegen zügig bearbeiten können, geben Sie bitte nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer (Order ID) oder Ihre PayPal-Transaktionsnummer an. So können wir Ihre Daten sofort zuordnen und Ihnen innerhalb von 24–48 Stunden eine präzise Antwort geben.
Unsere Geschäftszeiten – Wir sind für Sie da
Unser Kundenservice ist zu folgenden Zeiten für Sie erreichbar:
- Montag bis Freitag: 09:00 – 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit – MEZ/CET)
- Samstag, Sonntag & Feiertage: Geschlossen
Bitte beachten Sie, dass wir uns in der Zeitzone Mitteleuropäische Zeit (MEZ/CET) befinden. Ihre Anfragen werden in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden beantwortet.
Ihre Daten sind bei uns sicher – Hinweis zum Datenschutz
Die von Ihnen im Kontaktformular oder per E-Mail übermittelten Informationen werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet und nicht für Marketingzwecke weiterverarbeitet. Wir halten uns selbstverständlich an die geltenden Datenschutzbestimmungen (DSGVO).
Wichtige Informationen für eine schnelle Bearbeitung
- Geben Sie bei Ihrer Kontaktaufnahme stets Ihre Bestellnummer (Order ID) oder PayPal-Transaktionsnummer an – das hilft uns, Ihr Anliegen sofort zu identifizieren.
- Unsere Antwortzeit beträgt in der Regel 24–48 Stunden (werktags).
- Für dringende Anliegen nutzen Sie bitte ausschließlich die E-Mail-Kommunikation – wir antworten Ihnen so schnell wie möglich.
Unsere Geschäftszeiten – Immer für Sie erreichbar
Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag zwischen 09:00 und 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit – MEZ/CET) für Sie da. An Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen in Deutschland bleibt unser Büro geschlossen. Wir bitten um Ihr Verständnis.
Ihre Privatsphäre ist uns wichtig – DSGVO-Hinweis
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